Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento

Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto, purché non siano ancora stati spediti. Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati. In caso di impossibilità di annullamento, è comunque possibile fare riferimento alla Politica di reso e cambio per la gestione di resi o cambi successivi.

Procedura di annullamento

Per richiedere l’annullamento di un ordine, è necessario contattare il team di assistenza clienti tramite email o telefono. La richiesta deve includere informazioni quali il numero d’ordine, la prova di pagamento e i dati del cliente. Il team di assistenza prenderà in carico la richiesta immediatamente; una volta approvata, il cliente verrà informato tempestivamente dell’esito e dell’avvio della procedura di rimborso, se applicabile.

Tempi di rimborso

Dopo la conferma dell’annullamento o del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente impiegato; i tempi di accredito effettivi possono variare in base al metodo di pagamento o ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario.

Contatti

Indirizzo: 407 CEDARMERE DR, WENDELL, NC 27591-8012, US
Telefono: +1 (252) 392-9280
Email: team@calmcasavia.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)